為進一步提高全行消保管理水平，切實維護消費者合法權(quán)益，保障全行合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營，推動全行客戶投訴重點領域?qū)ｍ椫卫砉ぷ髀涞綄嵦帲?月22日，郵儲銀行慶陽市分行組織召開了2024年第一次消費者權(quán)益保護委員會會議。該行消費者權(quán)益保護委員會主任、消費者權(quán)益保護委員會各成員部門負責人、中國郵政集團有限公司慶陽市分公司金融部消保管理員參加了會議。

會上，郵儲銀行慶陽市分行法律與合規(guī)部負責人就郵儲銀行慶陽市分行消保工作進行匯報，回顧2023年消保工作，指出當前消保工作面臨的嚴峻形勢及分行消保工作存在的問題和不足，并對2024年第一季度投訴情況進行了通報分析。會議審議通過了2024年客戶投訴重點領域?qū)ｍ椫卫砘顒臃桨?、消保工作要點。郵儲銀行慶陽市分行副行長、消保委主任李成剛總結(jié)講話，肯定該行2023年消保工作，要求各部門在正視消保工作不足的基礎上，提升消保站位，主動擔當作為。一是統(tǒng)一思想、提高消保工作認識。二是高度重視、發(fā)揮部門管理職能。三是監(jiān)督到位，強化“三道防線”履職。四是郵銀協(xié)同，切實提升投訴壓降工作。（唐晶晶）