5月15日，縣委常委、縣紀(jì)委書記、縣監(jiān)委主任賀煒在信訪接待中心接待來訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題。 

接訪現(xiàn)場，賀煒與來訪群眾親切交流，認(rèn)真傾聽群眾訴求，逐一翻閱群眾遞交的書面材料，耐心詢問相關(guān)事情來龍去脈，共同分析研究解決問題的辦法和措施。針對群眾反映的各類具體訴求，他要求責(zé)任單位及時調(diào)查、理清脈絡(luò)、找準(zhǔn)癥結(jié)，對具備當(dāng)場解決條件的事項，要立行立改、及時辦結(jié)；對短期內(nèi)難以徹底化解的問題，要主動做好政策解讀和溝通解釋工作，加強部門聯(lián)動協(xié)同，全程跟蹤督辦推進(jìn)，切實回應(yīng)群眾期盼。

賀煒強調(diào)，信訪工作是聯(lián)系服務(wù)群眾的橋梁紐帶，要始終堅守為民初心，用好工作標(biāo)尺，堅持實事求是、客觀公正對待每一件群眾訴求，精準(zhǔn)研判、分類施策，全力以赴推動信訪問題實質(zhì)性化解。要堅持系統(tǒng)施治、面上統(tǒng)籌化解，抓實風(fēng)險排查管控，提升信訪工作規(guī)范化法治化水平。相關(guān)單位要全面提升辦信處訪工作質(zhì)效，對待重復(fù)信訪、長期信訪積案要學(xué)會換位思考，帶著共情之心理解群眾難處，精準(zhǔn)制定化解方案、拿出務(wù)實舉措。針對長期在外上訪人員，要主動靠前、上門走訪化解，面對面講清政策、說明情況、疏導(dǎo)情緒。同時要精準(zhǔn)補齊辦信處訪工作短板漏洞，大力糾治“四應(yīng)四不”突出問題，嚴(yán)格落實“四看”工作要求，充分發(fā)揮信訪工作改進(jìn)工作、完善政策、追責(zé)問責(zé)的建議作用，不斷健全信訪工作機制，壓實工作責(zé)任，用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題，切實維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。（寧縣融媒記者  杜甲）