今年，鎮(zhèn)原縣針對(duì)個(gè)體工商戶登記中群眾反映強(qiáng)烈的“多地跑、折返跑”“標(biāo)準(zhǔn)不一、效率低下”等問(wèn)題，積極推進(jìn)“審辦分離”登記制度改革，推動(dòng)個(gè)體工商戶登記服務(wù)從“窗口等候”向“掌上辦結(jié)”轉(zhuǎn)變，提升辦事效率，激發(fā)市場(chǎng)主體內(nèi)生活力。

“審辦分離”改革前，個(gè)體工商戶辦理登記需前往指定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所，環(huán)節(jié)多且耗時(shí)長(zhǎng)。為此，鎮(zhèn)原縣將原先分散在19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所的受理、審核權(quán)限統(tǒng)一上收至縣局集中辦理，構(gòu)建起“審核權(quán)集中、發(fā)放權(quán)下沉”的“審辦分離”模式。如今，申請(qǐng)人既可選擇就近到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心享受免費(fèi)的全程幫辦服務(wù)，也可通過(guò)“甘快辦”APP或甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行自主申報(bào)，實(shí)現(xiàn)了從“群眾來(lái)回跑”到“數(shù)據(jù)高速跑”的轉(zhuǎn)變，真正做到“全縣通辦、異地可辦”。

為確保改革紅利惠及所有群體，特別是老年人、不熟悉數(shù)字應(yīng)用的群眾，鎮(zhèn)原縣著力打造“線上+線下”全覆蓋、無(wú)障礙服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。線下，在各級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)設(shè)立幫辦代辦窗口，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“一件事一次辦”綜合窗口，配強(qiáng)專職幫辦人員，提供貼心服務(wù)。線上，大力推廣“甘快辦”平臺(tái)應(yīng)用，配套開(kāi)展“容缺受理”“遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)”等服務(wù)，滿足多樣化需求。同時(shí)，深入開(kāi)展“一把手走流程、股長(zhǎng)坐窗口”活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)干部以辦事群眾身份沉浸式體驗(yàn)流程，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)并疏通堵點(diǎn)難點(diǎn)，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化、辦事體驗(yàn)不斷提升。目前，全縣市場(chǎng)主體開(kāi)辦時(shí)間已普遍壓縮至0.5個(gè)工作日以內(nèi)。

在提升準(zhǔn)入便利度的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)原縣將服務(wù)向前后兩端延伸，針對(duì)生存型、成長(zhǎng)型、發(fā)展型等不同階段個(gè)體工商戶的差異化需求，靶向施策、精準(zhǔn)幫扶，積極培育打造“名特優(yōu)新”個(gè)體工商戶，引導(dǎo)其向規(guī)范化、企業(yè)化方向升級(jí)發(fā)展，逐步構(gòu)建起從便捷準(zhǔn)入到精準(zhǔn)幫扶、再到成長(zhǎng)壯大的全生命周期服務(wù)機(jī)制，助力個(gè)體工商戶發(fā)展。

來(lái)源：慶陽(yáng)融媒 作者：姚海濤